롯데호텔 디지털 마케팅 위기1 롯데호텔 1000포인트 프로모션 사태 완벽 분석: 마케팅 실패 사례와 교훈 롯데호텔 1000포인트 프로모션 사태 완벽 분석: 마케팅 실패 사례와 교훈안녕하세요, 오늘은 최근 온라인에서 화제가 된 롯데호텔의 1000포인트 프로모션 사태에 대해 깊이 있게 알아보겠습니다. 이 사례는 디지털 시대의 프로모션 전략, 고객 행동 심리, 그리고 위기 관리에 관한 중요한 교훈을 제공합니다.롯데호텔 포인트 프로모션 사태, 무슨 일이 있었나?롯데호텔앤리조트(이하 롯데호텔)가 최근 신규 고객 유치를 목적으로 진행한 프로모션이 예상치 못한 방향으로 전개되었습니다. 신규 가입 고객에게 1000LH 포인트를 제공하는 '더블 포인트 프로모션'이 소셜 미디어를 통해 특정 방식으로 '활용'할 수 있다는 정보가 빠르게 확산되면서 발생한 사태입니다.이 프로모션의 핵심 문제점은 다음과 같았습니다:포인트의 높은 가.. 2025. 2. 19. 이전 1 다음
